Matchmakers in beheer

Dat de wereld om ons heen verandert, is niet zomaar een loze
kreet. Het gebeurt echt. Dat je het niet altijd door hebt, komt omdat je er
onderdeel van bent. Je hoeft simpelweg maar te kijken hoe het beheren er
twintig jaar geleden aan toe ging en hoe we nu werken. Oké, toegegeven, dat kan
lastig zijn als je geen twintig jaar beheerervaring hebt. Kijk dan naar al die
nieuwe onderwerpen die er op ons afkomen: Klimaatverandering, energietransitie,
ecologisch beheer, gezonde leefomgeving, smart city. De wereld verandert. Het
functioneren van de openbare ruimte verandert en de beheerder moet mee
veranderen.

Niet voor niets wordt hier in afdelingsplannen aandacht aan
gegeven. Zoals met deze tekst: “De stad verandert en daarmee verandert ook het
bijbehorende beheer. Dit vraagt iets van de rol van de beheerder ‘nieuwe
stijl’. Hij (of zij!) moet in staat zijn om de omgeving te betrekken bij zijn
werk en om actief zijn kennis aan te bieden aan de ontwerptafel, zodat beheer
in een vroeg stadium is betrokken. Netwerken en samenwerken met in- en externe
partijen zijn kwaliteiten die steeds belangrijker worden. Evenals de
politiek-bestuurlijke gevoeligheid van onze medewerkers.”

Er staat niet alleen dat de wereld om ons heen verandert,
maar ook wat de gewenste manier van werken is: Netwerken, samenwerken met in-
en externe partijen. Een oproep tot verbinding in optima forma en dat is
precies waar Het Nieuwe Assetmanagement over gaat. Wie kunnen hierbij helpen? Mensen
met verbindende kwaliteiten.

Dat zijn procesmanagers/regisseurs. Zij zijn een soort gastvrouw/heer op een beheerfeestje. Ze stellen mensen aan elkaar voor en geven ruimte om aan elkaar te snuffelen. Ze gaan als een koppelaar te werk om mensen ‘spontaan’ met elkaar in aanraking te laten komen. Daarvoor organiseren ze bijeenkomsten. Ze weten wat er speelt en wie met wie met elkaar moeten praten. Ze luisteren naar praatjes bij de koffieautomaat. En soms geven ze mensen een zetje om zich anders te gedragen. Kortom, serieus werk. Ze werken dan wel in een beheerorganisatie, maar het zijn op en top matchmakers.